Muutoksia Digi- ja väestötietoviraston palvelupaikkoihin: Hämeenlinnassa tarjolla etäpalvelua 1.12. alkaen
28.11.2025 10:40:00 EET | Digi- ja väestötietovirasto | Tiedote
Digi- ja väestötietoviraston (DVV) palvelupaikkojen määrä muuttuu 1.12. alkaen. DVV sulkee Hämeenlinnan palvelupaikan ja tarjoaa paikkakunnalla jatkossa etäpalvelua. Etäpalvelu mahdollistaa henkilökohtaisen neuvonnan ja ohjauksen saamisen siten, että asiakas ja asiakaspalvelija sijaitsevat eri paikkakunnilla.
Digi- ja väestötietovirasto on tarjonnut etäpalvelua Hämeenlinnassa 1.9.2025 alkaen. Etäpalveluun varataan aika etukäteen puhelinpalvelusta. Etäpalvelua on tarjolla perjantaisin klo 13–16 Verohallinnon tiloissa osoitteessa Wähäjärvenkatu 6.
Etäpalveluun siirtymisen ja palvelupaikkaverkoston muutoksen taustalla ovat valtionhallinnon säästöt ja sähköisen asioinnin yleistyminen. Esimerkiksi vuonna 2024 asioinnista noin 94 prosenttia tapahtui muiden kanavien kautta kuin käyntiasioinnissa. Yhtä aikaa etäpalveluun siirrytään myös Kajaanissa, Kokkolassa, Kouvolassa, Mikkelissä ja Seinäjoella.
Digi- ja väestötietovirastossa voi asioida paikan päällä Helsingissä, Joensuussa, Jyväskylässä, Kuopiossa, Lahdessa, Lappeenrannassa, Oulussa, Porissa, Rovaniemellä, Tampereella, Turussa ja Vaasassa. Palvelupaikat ovat avoinna pääasiassa ajan varanneille. Aika henkilökohtaiselle käynnille varataan etukäteen.
Etäpalvelussa asiakas ja asiakaspalvelija kohtaavat videoyhteydellä
Puhelinpalvelussa asiakkaalle voidaan tarvittaessa varata aika etäpalveluun, kun asiakas tarvitsee henkilökohtaista neuvontaa tai ohjausta. Etäpalvelussa on käytännössä kyse siitä, että asiakas saapuu asiointipisteeseen ja saa videoyhteyden Digi- ja väestötietoviraston asiantuntijaan. Etäpalvelu on maksutonta ja saatavilla vain ajanvarauksella.
Etäpalvelun kautta saa henkilökohtaista neuvontaa ja ohjausta. Asiointipisteessä ei voi tulostaa eikä skannata lomakkeita tai asiakirjoja. Asiointipisteeseen ei voi myöskään jättää lomakkeita eikä asiakirjoja.
Vain harvat asiat edellyttävät virastossa käyntiä
Digi- ja väestötietovirasto palvelee valtakunnallisesti, pääosin verkossa ja puhelimitse. Vain tietyt asiat vaativat käyntiä palvelupaikassa. Palvelut, jotka edellyttävät henkilökohtaista käyntiä paikan päällä, ovat vihkiminen, tietyt julkisen notaarin palvelut ja ulkomaalaisten rekisteröinti. Asioida voi sopivimmassa palvelupaikassa alueesta riippumatta. Lisäksi virasto vihkii pareja edelleen ympäri Suomen.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Maisa GyntherJohtaja, Henkilöasiakkaat
Puh:+358 295 536 355maisa.gynther@dvv.fiLinkit
Digi- ja väestötietovirasto
Digi- ja väestötietovirasto edistää yhteiskunnan digitalisaatiota, turvaa tietojen saatavuutta ja tarjoaa palveluja asiakkaiden elämäntapahtumiin.
Digi- ja väestötietovirasto huolehtii yhteiskunnan perustana olevan väestötietojärjestelmän ylläpidosta ja yhteiskunnan digitalisaatiosta. Viraston tehtäviä ovat mm. siviilivihkimiset, nimen- ja osoitteenmuutokset, holhous- ja edunvalvonta-asiat, väestötietojärjestelmän ylläpito, sähköisen identiteetin ratkaisujen kehittäminen sekä keskitettyjen sähköisen asioinnin tukipalvelujen kehittäminen ja ylläpito. Tällaisia sähköisen asioinnin tukipalveluja ovat mm. Suomi.fi-verkkopalvelu, sähköiset viranomaisviestit (Suomi.fi-viestit) sekä valtuuttaminen toisen puolesta asiointiin (Suomi.fi-valtuudet). Virasto myös vastaa kansallisen palveluarkkitehtuurin toteutuksesta.
Muut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Digi- ja väestötietovirasto
Nyt valppaana verkossa! – maksuton yleisötilaisuus Jyväskylässä 15.4.2026 digihuijauksista ja netin turvallisesta käytöstä9.4.2026 06:10:00 EEST | Kutsu
Digi- ja väestötietovirasto (DVV) järjestää yhdessä Jyväskylän Paviljongin, Sisä-Suomen poliisilaitoksen, Liikenne- ja viestintävirasto Traficomin Kyberturvallisuuskeskuksen ja Aalto-yliopiston kanssa Nyt valppaana verkossa – miten toimit netissä turvallisesti? -yleisötilaisuuden keskiviikkona 15.4.2026 Jyväskylän Paviljongissa.
Generaldirektör Janne Viskari: ”Papperstidens lagstiftning styr det digitala Finland”23.3.2026 13:17:27 EET | Pressmeddelande
Hur drar Finland nytta av att digitaliseringen fördjupas? Digihumaus-rapporten, som Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata publicerade idag, behandlar betydelsen av förändringstrenderna och de möjligheter de medför för det digitala Finland.
Pääjohtaja Janne Viskari: ”Digitaalista Suomea ohjailee paperiajan lainsäädäntö”23.3.2026 09:15:52 EET | Tiedote
Miten Suomi saa hyödyt irti digitalisaation syvenemisestä? Digi- ja väestötietoviraston tänään julkaisema Digihumaus-raportti käsittelee muutostrendien merkitystä ja niiden mukanaan tuomia mahdollisuuksia digitaaliselle Suomelle.
På väg mot ålderspension? Den nya guiden på Suomi.fi hjälper dig att göra smarta val17.3.2026 13:21:18 EET | Pressmeddelande
Många i åldern 55–70 år funderar på ekonomin, fortsatt arbete, boende och välmående under den kommande pensionen. Samtidigt söker man information från flera källor, men helhetsbilden kan förbli oklar. Nu publiceras guiden Att gå i ålderspension på Suomi.fi och samlar för första gången alla centrala uppgifter och anvisningar på ett ställe.
Vanhuuseläkkeelle? Suomi.fin uusi opas auttaa tekemään fiksuja valintoja17.3.2026 13:20:34 EET | Tiedote
Moni 55–70-vuotias pohtii tulevien eläkepäivien taloutta, työn jatkamista, asumista ja hyvinvointia. Samalla tietoa etsitään useista lähteistä, ja kokonaiskuva voi jäädä epäselväksi. Nyt julkaistu Suomi.fi:n Vanhuuseläkkeelle siirtyminen -opas kokoaa ensimmäistä kertaa kaikki keskeiset tiedot ja ohjeet yhteen paikkaan.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme