Kansallisgalleria kehittää uuden lipunmyyntipalvelun

Työryhmä koostuu neljästä yrityksestä: Sofokus Oy, Liveto Group Oy, Passi & Ripatti Oy ja Costa Commerce Oy. Lisäksi Mika Tuomainen on toiminut konsulttina Freedom Digitalista projektin alusta asti.

Toteutuksessa hyödynnetään composable commercea, eli uudenlaista koottavan liiketoiminnan lähestymistapaa, jossa lipunmyyntipalvelu kootaan liiketoiminnan tarpeita ja tavoitteita tukevista komponenteista. Kokonaisuus tulee rakentumaan Liveton olemassa olevan järjestelmän päälle white label -ratkaisuna, jossa Kansallisgallerian brändit, omat kanavat ja tuotteet ovat kaiken keskiössä. Kansallisgalleria pystyy jatkossa hyödyntämään ja kehittämään omia palveluitaan sekä liiketoimintaansa järjestelmän avulla.

"Yhdistämällä voimat usean asiantuntijayrityksen kanssa voimme toimittaa mittavia ja vaativia järjestelmäkokonaisuuksia hyvin joustavasti ja nykyaikaisesti", toteaa yhteenliittymästä vastaava Sofokuksen ekosysteemijohtaja Otto Sunnari.

Uusi lipunmyyntipalvelu mahdollistaa pääsylippujen ennakkomyynnin Ateneumin, Kiasman ja Sinebrychoffin taidemuseoihin ja niiden tapahtumiin. Asiakas valitsee itselleen sopivan saapumispäivän ja kellonajan ostaessaan ennakkolippua, mikä sujuvoittaa käyntiä museossa.

”Ensimmäisessä vaiheessa keskitymme luomaan mahdollisimman toimivan ja virtaviivaisen järjestelmän taiteen ystäville. Saamme järjestelmän kautta selkeän ja reaaliaikaisen kuvan lipunmyynnin tilanteeseen. Voimme myös ennakoida toimintoja museoissa, kun tiedämme ennakkoon myytyjen lippujen tilanteen. Uskon, että ennakkolipuista on hyötyä mm. kauempaa tuleville vieraillemme, joille on tärkeää tietää, että pääsee museoihin juuri silloin kun se sopii matkan aikatauluun”, kertoo Digitaalinen Kansallisgalleria -ohjelman johtaja Johanna Eiramo.

Uudistus tulee voimaan loppusyksystä 2023. Lipunhinnan päälle ei ole odotettavissa ylimääräisiä palvelumaksuja. Uudistusta ennen alkaneet Kansallisgallerian museoiden näyttelyt tullaan myymään alusta loppuun silloisen lipunmyyntitarjoajan kautta. 

Digitalisaation valjastaminen taiteen hyväksi on osa Kansallisgallerian strategiaa. ”Uusi lipunmyyntipalvelu on keskeinen virstanpylväs Digitaalinen Kansallisgallerian -ohjelmassa ja osa laajempaa suunnitelmaa vahvistaa digitaalisia palveluitamme”, kertoo Kansallisgallerian pääjohtaja Kimmo Levä. Lipunmyynnin lisäksi Kansallisgallerian kokoelmateosten näkyvyyttä lisätään mm. digimuseo.fi -sivuston kautta.