Kela

Kelan tuore strateginen tulevaisuuskuva kertoo, miten Kela haluaa kehittää palvelujaan ja toimintaansa kymmenen vuoden aikajänteellä. Tavoitteissa korostuvat palveluiden digitaalisuus ja elämäntilannelähtöisyys.

Viittomakieliset videot julkaistaan viikolla 27 (1.-5.7.). Kelan asiakaskyselyn mukaan vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelua käyttävät eniten 19–30-vuotiaat. Yleisimmin palvelua käytetään asioiden hoitamiseen, kuten pankkiasiointiin ja lääkärikäynteihin. Noin puolet työikäisistä käyttää tulkkauspalvelua työelämässä. Asiakkaat toivovat Kelalta muun muassa sitä, että he voisivat useammin saada entuudestaan tutun tulkin tulkkaustilanteisiin.

Hallituksen esitys kansaneläkkeiden maksun lopettamisesta ulkomaille on edennyt lausuntokierrokselle. Jos suunniteltu muutos toteutuu, Kelan maksamien vanhuus- ja työkyvyttömyyseläkkeiden maksaminen EU-maihin, Eta-maihin, Sveitsiin ja Isoon-Britanniaan päättyy vuoden 2025 alussa. Muutos ei koske perhe-eläkkeitä, lapsikorotusta ja rintamalisän maksua, eikä se vaikuta työeläkkeiden maksamiseen.

Vammaisten tulkkauspalvelukeskuksen tarjoama etäpalvelun kirjoitustulkkauskokeilu päättyy tämän kuun lopussa. Puoli vuotta kestänyt kokeilu on tarjonnut asiakkaille mahdollisuuden käyttää kirjoitustulkkausta etänä lyhyissä asioimistilanteissa.

Pride näkyy Kelan toiminnassa kesällä 2024 monin tavoin. Kelassa monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta edistetään aktiivisesti, ja se on osa Kelan vastuullisuustyötä.

Kela katsoo, että juuri lausuntokierroksella ollut sosiaali- ja terveysministeriön esitys uudesta Kela-korvausmallista on oikeansuuntainen. Mallia pitäisi kuitenkin kehittää edelleen kohti omalääkäri–omahoitaja-mallia, joka turvaisi hoidon jatkuvuuden ilman suuria lisäkustannuksia.

Lieksan palvelupiste muuttaa osoitteeseen Moisionkatu 1. Kesälläkin Kela-asiat kannattaa hoitaa OmaKelassa tai soittamalla puhelinpalveluun.

Työllistymistä edistävän palvelun ajalta ei jatkossa kerry lainkaan työssäoloehtoa. Palkkatuetun työn ajalta työssäoloehtoa kertyy jatkossa vain tietyissä tapauksissa. Lisäksi ansiopäivärahan määrää porrastetaan niin, että ansiopäiväraha pienenee työttömyyden pitkittyessä.

Suomalaisten lukutaito heikkenee. Tuoreimman Pisa-tutkimuksen mukaan jo useamman kuin joka viidennen yhdeksäsluokkalaisen lukemisen taso on niin heikko, että sillä ei pärjää yhteiskunnassa. Väestö myös ikääntyy, ja Suomessa asuu aiempaa enemmän ihmisiä, joiden äidinkieli on muu kuin suomi. Julkishallinnossa on jo pitkään panostettu selkeään kieleen, mutta riittääkö se? Millaisia palvelujen, tekstien ja kielenkäytön pitäisi olla, jotta ne olisivat jatkossakin asiakkaille ymmärrettäviä? Millaisia ratkaisuja voisimme löytää yhdessä? Näistä kysymyksistä keskustellaan elokuun Aamu Kelassa -tilaisuudessa, jonka paneeliin on kutsuttu nuorten lukutaidon, lukutaidon tutkimuksen, selkeän viranomaiskielen ja selkokielen asiantuntijoita. Keskustelijoiden nimet julkistetaan elokuussa. Aamu Kelassa -tapahtumat ovat ajankohtaisia keskustelutilaisuuksia Kelan kumppaneille ja sidosryhmille sekä muille aiheesta kiinnostuneille. Aika: 27.8.2024 klo 9–11 Aamupuuro klo 9–9.30. Ohjelma alkaa klo 9.30. Paikk

Kela ja Hyvinvointialueyhtiö Hyvil järjestävät SuomiAreena-tapahtumassa keskustelun, jossa pureudutaan tiedon liikkuvuuden ongelmiin. Tilaisuus järjestetään Porissa Eetunaukion lavalla perjantaina 28.6.2024 klo 11–11.45. Keskustelun voi katsoa suorana lähetyksenä tai tallenteena MTV Katsomo -palvelusta.

Kelan viranomaislinja ja yhteistyökumppaneiden chatti ovat kesällä avoinna normaalisti, mutta kesälomat voivat vaikuttaa neuvontapalvelun saatavuuteen. Useissa Kelan palvelupisteissä aukioloajat muuttuvat kesän ajaksi.

Kelalle on asetettu 45 miljoonan euron toimintakuluihin kohdistuva säästövelvoite osana julkishallinnon säästöjä. Kelan hallitus vahvisti tuottavuusohjelman käynnistämisen vuosille 2025–2027. Säästöt vaikuttavat myös asiakkaille annettaviin palveluihin.

Tule kuulolle Kelan verkkoseminaariin Lääke- ja toimeentulotukiasiat kerralla kuntoon! Seminaari on tarkoitettu terveydenhuollon ja sosiaalihuollon ammattilaisille, jotka työskentelevät lääkkeitä ja toimeentulotukea tarvitsevien asiakkaiden parissa.

Toimeentulotuki on viimesijainen taloudellinen tuki, johon vaikuttavat kaikki tuenhakijan ja hänen perheensä käytettävissä olevat tulot ja varat, myös veronpalautukset. Suurin osa asiakkaista saa veronpalautuksensa elo- tai syyskuussa.

Miehille korvattujen vanhempainrahapäivien määrä kasvoi 3,4 prosenttiyksikköä edellisvuoteen verrattuna. Myös osittaisen vanhempainrahan suosio on kasvanut, selviää Kelan lapsiperhe-etuustilastosta 2023.

Loimaan palvelupiste muuttaa elokuun lopussa osoitteeseen Väinämöisenkatu 6. Palvelupiste on kiinni 24.6.–18.8. Kesälläkin Kela-asiat kannattaa hoitaa OmaKelassa tai soittamalla puhelinpalveluun.

Keskiviikkona 5.6. uutisoitu tulostushäiriö on päättynyt. Osa Kelan lähettämästä kirjepostista tulee asiakkaalle myöhässä häiriön takia. Häiriö ei ole vaikuttanut maksujen siirtymiseen asiakkaiden tileille, ja etuudet on maksettu asiakkaille ajallaan. Asiakkaat saavat tiedon etuuspäätöksistään aina myös OmaKelasta.

Kelan verkkosivujen lapsiperhe-etuuksia käsittelevä osio on uudistunut. Uudistuksen myötä osion nimi on suomeksi Lapsen syntymä ja hoito, ruotsiksi Barnfamiljer ja englanniksi Families. Osa sivujen verkko-osoitteista on muuttunut. Jos verkkosivuillanne on linkkejä Kelan lapsiperhe-etuuksien sivuille, tarkistattehan linkitykset. Näin linkit ohjaavat myös jatkossa oikeille sivuille.

Kela on tärkeä kumppani, jonka pitäisi ymmärtää paremmin yhteistyökumppanin työtä sekä sujuvoittaa asiakkaan tietojen liikkuvuutta. Muun muassa nämä asiat nousivat esiin loppuvuonna 2023 tehdyn kumppanikyselyn vastauksissa. Kyselyn tulokset on nyt julkaistu kela.fissä.

Perustoimeentulotuen toimeenpano siirrettiin Kelaan vuonna 2017. Siirron jälkeen tukea haki ja sai Helsingissä suurempi osa niistä ihmisistä, jotka ovat siihen oikeutettuja. Samalla tuen kesto kuitenkin lyheni.