Prima Pet Premium tekee varotoimenpiteenä Hau-Hau Kevytrullien takaisinvedon
Prima Pet Premium vetää varotoimenpiteenä myynnistä Hau-Hau Kevytrullia, jotka on pakattu 500 gramman pusseihin. Näihin tuotteisiin liittyy epäily tuotevirheestä.
Prima Pet Premium vetää varotoimenpiteenä myynnistä Hau-Hau Kevytrullia, jotka on pakattu 500 gramman pusseihin. Näihin tuotteisiin liittyy epäily tuotevirheestä. Omaehtoisena varotoimenpiteenä Prima Pet vetää myynnistä myös muut saman toimittajan ja tuotantoerän puruluut, vaikka näihin tuotteisiin ei tällä hetkellä liity epäilyä tuotevirheestä.
Epäillyn tuotevirheen takia takaisinvedettävä tuote on Hau-Hau Kevytrulla
- EAN-koodi 6430076899910
- parasta ennen päiväys 16.4.2027
- pakkauskoko 500 g
Seuraavat tuotteet vedetään omaehtoisena varotoimenpiteenä takaisin, mutta niihin ei tällä hetkellä liity epäilyä tuotevirheestä. Tuotteet ovat samalta toimittajalta ja samaa tuotantoerää kuin Hau-Hau Kevytrulla 500 g.
- Hau-Hau Kevytsolmuluu: EAN-koodi 6420140901618, parasta ennen päiväys 16.4.2027, pakkauskoko 300 g
- Hau-Hau Kierretikku: EAN-koodi 6430043027483, parasta ennen päiväys 16.4.2027, pakkauskoko 100 g
- Hau-Hau Kierretikku: EAN-koodi 6430043027537, parasta ennen päiväys 16.4.2027, pakkauskoko 600 g
- Hau-Hau Kevytrulla: EAN-koodi 6430043027476, parasta ennen päiväys 16.4.2027, pakkauskoko 245 g
- Hau-Hau Kevytrulla: EAN-koodi 6430043027582, parasta ennen päiväys 16.4.2027 tai 25.4.2027, pakkauskoko 330 g
- Hau-Hau Kevytrulla: EAN-koodi 6430056886589, parasta ennen päiväys 25.4.2027, pakkauskoko 150 g
- Hau-Hau Kevytrulla: EAN-koodi 6430076899910, parasta ennen päiväys 25.4.2027, pakkauskoko 500 g
Takaisinvedettäviä Hau-Haun perinteisiä puruluita on myynnissä päivittäistavarakaupoissa kautta Suomen. Pakkauksen EAN-koodi on viivakoodi, joka löytyy pakkauksen takaosasta samoin kuin tuotteen parasta ennen päiväys.
Koko laaja valikoima muita Hau-Haun puruluita ovat turvallisia käyttää eikä niihin liity mitään epäilyä tuotevirheestä.
Hau-Hau Kevytrullia (500 g) ei saa syöttää koirille niihin kohdistuvan tuotevirhe-epäilyn takia. Tuotteet on lähetetty Ruokavirastolle laboratoriotutkimuksiin. Kaikkien tutkimustulosten valmistuminen voi kestää 2–3 viikkoa. On todennäköistä, että epäilyyn tuotevirheestä saadaan vastaus vasta laboratoriotulosten valmistuttua.
”Prima Petin toiminnan keskiössä on lemmikkien hyvinvointi, korkea tuotelaatu ja tuoteturvallisuus. Olemme erittäin pahoillamme tilanteesta sekä sen aiheuttamasta huolesta ja epävarmuudesta”, sanoo toimitusjohtaja Timo Pärssinen.
Prima Pet Premium pyytää niitä lemmikkien omistajia, jotka ovat ostaneet kyseisiä tuotteita, hävittämään ne sekajätteenä tai palauttamaan ostamansa tuotteet niiden ostopaikkaan.
Kaikki tuotteisiin liittyvät kysymykset, hyvityspyynnöt ja reklamaatiot pyydetään lähettämään Prima Petin asiakaspalveluun verkkosivuilta löytyvällä lomakkeella. Linkki lomakkeeseen: https://primapetpremiumoy.zendesk.com/hc/fi/requests/new?ticket_form_id=16671862908689
Yhteyshenkilöt
Heidi HirvonenViestintäpäällikköPrima Pet Premium
Soittopyynnöt toimitusjohtaja Timo Pärssiselle Heidin kautta
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Prima Pet Premium Oy
Laajoista laboratoriotutkimuksista ei löytynyt syytä koirien neurologisille oireille – Prima Pet Premium on aloittanut eläinlääkärikulujen korvaamisen17.10.2024 09:30:00 EEST | Tiedote
Hau-Hau Kevytrullien laajat laboratoriotutkimukset ovat valmistuneet. Ruokaviraston laboratorion tekemissä tutkimuksissa ei löytynyt syytä, joka selittäisi koirien vakavat neurologiset oireet. ”Olemme jo ennen lopullisten laboratoriotulosten valmistumista päättäneet korvata lemmikinomistajien eläinlääkärikuluja. Korvausten läpikäynti on aloitettu ja siihen arvioidaan menevän useampi viikko”, sanoo Prima Pet Premiumin toimitusjohtaja Timo Pärssinen. ”Olemme lopettaneet yhteistyön myynnistä pois vedettyjen puruluiden valmistajan kanssa. Pidemmän ajan tavoitteemme on siirtää purutuotteiden valmistus vaiheittain Eurooppaan.” Hau-Hau Kevytrullista tehtiin yli 2 000 laboratorioanalyysiä Hau-Hau Kevytrullista teetettiin Ruokaviraston laboratoriossa poikkeuksellisen laajat laboratoriotestit, jotta koirien neurologisten oireiden aiheuttaja löydettäisiin. Tutkittavana oli kolme näytettä: Prima Petin omavalvontanäyte, koiralle oireita aiheuttanut näyte ja aikaisemman valmistuserän vertailunäyte.
Prima Pet Premium: Korvaamme Hau-Hau Kevytrullista neurologisia oireita saaneiden lemmikkien eläinlääkärikulut11.10.2024 11:02:21 EEST | Tiedote
Prima Pet Premium on päätynyt korvaamaan yhtiön maahantuomista Hau-Hau Kevytrullista neurologisia oireita saaneiden lemmikkien eläinlääkärikulut, vaikka laajat laboratoriotutkimukset ovat edelleen kesken. Syyskuussa valmistuneet ensimmäiset laboratoriotulokset eivät osoittaneet tuotevirhettä. Tällä hetkellä korvattavia tapauksia on 102. Samalla yritys on lopettanut yhteistyön puruluita valmistaneen kiinalaisen toimijan kanssa. ”Kannamme vastuumme. Emme halua, että korvausten maksamista pitää odottaa pidempään. Lemmikin omistajille eläinlääkärikulut ovat olleet iso menoerä”, sanoo Prima Pet Premiumin toimitusjohtaja Timo Pärssinen. ”Olemme todella pahoillamme tapahtuneesta ja siitä, että tuotevirhe-epäilylle ei ole saatu vielä vahvistusta. Tällaista ei saisi tapahtua. Koirien sairastumisen lisäksi tilanne on aiheuttanut lemmikinomistajille huolta ja epätietoisuutta.” Elokuussa myynnistä pois vedetyt Hau-Hau Kevytrullat valmistanut kiinalainen yhtiö on ollut yksi Prima Petin yhteistyökum
Hau-Hau Kevytrullien ensimmäisten laboratoriotestien tulokset valmistuivat – lopullisten tulosten saanti kestää arvioitua pidempään16.9.2024 09:28:36 EEST | Tiedote
Prima Pet Premium on lähettänyt myynnistä 28.8.2024 pois vedettyjä Hau-Hau Kevytrullia laajoihin kemiallisiin ja mikrobiologisiin laboratoriotesteihin. Prima Pet Premiumin omavalvontanäytteistä Ruokaviraston laboratoriossa tehtyjen ensimmäisten testien tulokset ovat valmistuneet. Niistä ei vielä löytynyt syytä epäiltyyn tuotevirheeseen. Ensimmäisissä testeissä tutkittiin kivennäis- ja hivenaineet, raskasmetallit sekä biogeeniset amiinit. Niissä ei ollut poikkeavia löydöksiä. Tämän hetken arvion mukaan kaikkien laboratoriotestien tulokset valmistuvat lokakuun loppuun mennessä. Sitä ennen ei ole varmaa tietoa Hau-Hau Kevytrullien ja koirien saamien neurologisten oireiden yhteydestä. Prima Pet Premium tekee asian selvittämiseksi tiivistä yhteistyötä Ruokaviraston kanssa. ”Olen erittäin pahoillani, että koirien omistajat joutuvat vielä odottamaan tutkimustulosten valmistumista. Olemme halunneet teettää maahantuomastamme puruluusta poikkeuksellisen laajat laboratoriotutkimukset. Haluamme te
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme