Hau-Hau Kevytrullien ensimmäisten laboratoriotestien tulokset valmistuivat – lopullisten tulosten saanti kestää arvioitua pidempään
Prima Pet Premium on lähettänyt myynnistä 28.8.2024 pois vedettyjä Hau-Hau Kevytrullia laajoihin kemiallisiin ja mikrobiologisiin laboratoriotesteihin. Prima Pet Premiumin omavalvontanäytteistä Ruokaviraston laboratoriossa tehtyjen ensimmäisten testien tulokset ovat valmistuneet. Niistä ei vielä löytynyt syytä epäiltyyn tuotevirheeseen.
Ensimmäisissä testeissä tutkittiin kivennäis- ja hivenaineet, raskasmetallit sekä biogeeniset amiinit. Niissä ei ollut poikkeavia löydöksiä.
Tämän hetken arvion mukaan kaikkien laboratoriotestien tulokset valmistuvat lokakuun loppuun mennessä. Sitä ennen ei ole varmaa tietoa Hau-Hau Kevytrullien ja koirien saamien neurologisten oireiden yhteydestä. Prima Pet Premium tekee asian selvittämiseksi tiivistä yhteistyötä Ruokaviraston kanssa.
”Olen erittäin pahoillani, että koirien omistajat joutuvat vielä odottamaan tutkimustulosten valmistumista. Olemme halunneet teettää maahantuomastamme puruluusta poikkeuksellisen laajat laboratoriotutkimukset. Haluamme tehdä kaiken mahdollisen, jotta epäilty tuotevirhe löytyy ja sen syy saadaan selville”, sanoo Prima Pet Premiumin toimitusjohtaja Timo Pärssinen.
Naudannahasta valmistettu puruluu on osoittautunut hankalaksi testata. Se on niin kovaa materiaalia, että sitä on vaikea jauhaa jauheeksi ja testien tekeminen edellyttää hienojakoista jauhemaista näytettä.
”Alun perin arvioimme, että kaikki testien tulokset valmistuvat noin kolmessa viikossa. Osa testeistä on sellaisia, että niitä tekee vain muutama laboratorio. Lisäksi materiaali on osoittautunut hankalaksi testien kannalta. Siksi testitulosten valmistuminen kestää arvioitua pidempään”, Pärssinen sanoo.
Prima Pet Premium tekee päätökset lemmikkien eläinlääkärikulujen korvaamisesta heti, kun kaikki laboratoriotutkimukset ovat valmistuneet. Hau-Hau Kevytrullien epäillään aiheuttaneen koirille vakavia neurologisia oireita.
Prima Pet Premium on lähettänyt laboratoriotesteihin myös muita omaehtoisena varotoimenpiteenä myynnistä pois vedettyjä Hau-Hau -purutuotteita, joissa on sama parasta ennen -päiväys kuin Hau-Hau Kevytrullassa.
Epäily tuotevirheestä kohdistuu vain 500 gramman pussiin pakattuun Hau-Hau Kevytrullaan, jonka parasta ennen päiväys on 16.4.2027. Kaikki muut myynnissä olevat Hau-Haun puruluut ovat turvallisia.
Hau-Hau Kevytrulla, johon kohdistuu epäily tuotevirheestä
- EAN-koodi 6430076899910
- parasta ennen päiväys 16.4.2027
- pakkauskoko 500 g
Kaikki tuotteisiin liittyvät kysymykset, hyvityspyynnöt ja reklamaatiot pyydetään lähettämään Prima Pet Premiumin asiakaspalveluun verkkosivuilta löytyvällä lomakkeella.
Linkki lomakkeeseen: https://primapetpremiumoy.zendesk.com/hc/fi/requests/new?ticket_form_id=16671862908689
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Heidi HirvonenViestintäpäällikköPrima Pet Premium
Soittopyynnöt toimitusjohtaja Timo Pärssiselle Heidin kautta
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Prima Pet Premium Oy
Laajoista laboratoriotutkimuksista ei löytynyt syytä koirien neurologisille oireille – Prima Pet Premium on aloittanut eläinlääkärikulujen korvaamisen17.10.2024 09:30:00 EEST | Tiedote
Hau-Hau Kevytrullien laajat laboratoriotutkimukset ovat valmistuneet. Ruokaviraston laboratorion tekemissä tutkimuksissa ei löytynyt syytä, joka selittäisi koirien vakavat neurologiset oireet. ”Olemme jo ennen lopullisten laboratoriotulosten valmistumista päättäneet korvata lemmikinomistajien eläinlääkärikuluja. Korvausten läpikäynti on aloitettu ja siihen arvioidaan menevän useampi viikko”, sanoo Prima Pet Premiumin toimitusjohtaja Timo Pärssinen. ”Olemme lopettaneet yhteistyön myynnistä pois vedettyjen puruluiden valmistajan kanssa. Pidemmän ajan tavoitteemme on siirtää purutuotteiden valmistus vaiheittain Eurooppaan.” Hau-Hau Kevytrullista tehtiin yli 2 000 laboratorioanalyysiä Hau-Hau Kevytrullista teetettiin Ruokaviraston laboratoriossa poikkeuksellisen laajat laboratoriotestit, jotta koirien neurologisten oireiden aiheuttaja löydettäisiin. Tutkittavana oli kolme näytettä: Prima Petin omavalvontanäyte, koiralle oireita aiheuttanut näyte ja aikaisemman valmistuserän vertailunäyte.
Prima Pet Premium: Korvaamme Hau-Hau Kevytrullista neurologisia oireita saaneiden lemmikkien eläinlääkärikulut11.10.2024 11:02:21 EEST | Tiedote
Prima Pet Premium on päätynyt korvaamaan yhtiön maahantuomista Hau-Hau Kevytrullista neurologisia oireita saaneiden lemmikkien eläinlääkärikulut, vaikka laajat laboratoriotutkimukset ovat edelleen kesken. Syyskuussa valmistuneet ensimmäiset laboratoriotulokset eivät osoittaneet tuotevirhettä. Tällä hetkellä korvattavia tapauksia on 102. Samalla yritys on lopettanut yhteistyön puruluita valmistaneen kiinalaisen toimijan kanssa. ”Kannamme vastuumme. Emme halua, että korvausten maksamista pitää odottaa pidempään. Lemmikin omistajille eläinlääkärikulut ovat olleet iso menoerä”, sanoo Prima Pet Premiumin toimitusjohtaja Timo Pärssinen. ”Olemme todella pahoillamme tapahtuneesta ja siitä, että tuotevirhe-epäilylle ei ole saatu vielä vahvistusta. Tällaista ei saisi tapahtua. Koirien sairastumisen lisäksi tilanne on aiheuttanut lemmikinomistajille huolta ja epätietoisuutta.” Elokuussa myynnistä pois vedetyt Hau-Hau Kevytrullat valmistanut kiinalainen yhtiö on ollut yksi Prima Petin yhteistyökum
Prima Pet Premium tekee varotoimenpiteenä Hau-Hau Kevytrullien takaisinvedon28.8.2024 13:52:52 EEST | Tiedote
Prima Pet Premium vetää varotoimenpiteenä myynnistä Hau-Hau Kevytrullia, jotka on pakattu 500 gramman pusseihin. Näihin tuotteisiin liittyy epäily tuotevirheestä.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme