Prima Pet Premium tekee varotoimenpiteenä Hau-Hau Kevytrullien takaisinvedon

Prima Pet Premium vetää varotoimenpiteenä myynnistä Hau-Hau Kevytrullia, jotka on pakattu 500 gramman pusseihin. Näihin tuotteisiin liittyy epäily tuotevirheestä. Omaehtoisena varotoimenpiteenä Prima Pet vetää myynnistä myös muut saman toimittajan ja tuotantoerän puruluut, vaikka näihin tuotteisiin ei tällä hetkellä liity epäilyä tuotevirheestä.

Epäillyn tuotevirheen takia takaisinvedettävä tuote on Hau-Hau Kevytrulla

• EAN-koodi 6430076899910
• parasta ennen päiväys 16.4.2027
• pakkauskoko 500 g

Seuraavat tuotteet vedetään omaehtoisena varotoimenpiteenä takaisin, mutta niihin ei tällä hetkellä liity epäilyä tuotevirheestä. Tuotteet ovat samalta toimittajalta ja samaa tuotantoerää kuin Hau-Hau Kevytrulla 500 g.

• Hau-Hau Kevytsolmuluu: EAN-koodi 6420140901618, parasta ennen päiväys 16.4.2027, pakkauskoko 300 g
• Hau-Hau Kierretikku: EAN-koodi 6430043027483, parasta ennen päiväys 16.4.2027, pakkauskoko 100 g
• Hau-Hau Kierretikku: EAN-koodi 6430043027537, parasta ennen päiväys 16.4.2027, pakkauskoko 600 g
• Hau-Hau Kevytrulla: EAN-koodi 6430043027476, parasta ennen päiväys 16.4.2027, pakkauskoko 245 g
• Hau-Hau Kevytrulla: EAN-koodi 6430043027582, parasta ennen päiväys 16.4.2027 tai 25.4.2027, pakkauskoko 330 g
• Hau-Hau Kevytrulla: EAN-koodi 6430056886589, parasta ennen päiväys 25.4.2027, pakkauskoko 150 g
• Hau-Hau Kevytrulla: EAN-koodi 6430076899910, parasta ennen päiväys 25.4.2027, pakkauskoko 500 g

Takaisinvedettäviä Hau-Haun perinteisiä puruluita on myynnissä päivittäistavarakaupoissa kautta Suomen. Pakkauksen EAN-koodi on viivakoodi, joka löytyy pakkauksen takaosasta samoin kuin tuotteen parasta ennen päiväys.

Koko laaja valikoima muita Hau-Haun puruluita ovat turvallisia käyttää eikä niihin liity mitään epäilyä tuotevirheestä.

Hau-Hau Kevytrullia (500 g) ei saa syöttää koirille niihin kohdistuvan tuotevirhe-epäilyn takia. Tuotteet on lähetetty Ruokavirastolle laboratoriotutkimuksiin. Kaikkien tutkimustulosten valmistuminen voi kestää 2–3 viikkoa. On todennäköistä, että epäilyyn tuotevirheestä saadaan vastaus vasta laboratoriotulosten valmistuttua.

”Prima Petin toiminnan keskiössä on lemmikkien hyvinvointi, korkea tuotelaatu ja tuoteturvallisuus. Olemme erittäin pahoillamme tilanteesta sekä sen aiheuttamasta huolesta ja epävarmuudesta”, sanoo toimitusjohtaja Timo Pärssinen.

Prima Pet Premium pyytää niitä lemmikkien omistajia, jotka ovat ostaneet kyseisiä tuotteita, hävittämään ne sekajätteenä tai palauttamaan ostamansa tuotteet niiden ostopaikkaan.

Kaikki tuotteisiin liittyvät kysymykset, hyvityspyynnöt ja reklamaatiot pyydetään lähettämään Prima Petin asiakaspalveluun verkkosivuilta löytyvällä lomakkeella. Linkki lomakkeeseen: https://primapetpremiumoy.zendesk.com/hc/fi/requests/new?ticket_form_id=16671862908689