Facebook och Instagram på topp i kommunernas kommunikation, AI-användningen varierar
Av sociala medier använder kommunerna mest Facebook (100 %), Instagram (98 %), YouTube (88 %) och LinkedIn (68 %). Meddelandetjänsten X används betydligt mindre än tidigare: för två år sedan användes den av 52 procent av kommunerna, men nu bara av 32 procent. Uppgifterna baserar sig på Kommunförbundets enkät om webbkommunikation och användning av sociala medier, vilken genomförs vartannat år.
Ungdomsväsendet, biblioteken och idrottsväsendet är de kommunala sektorer som är mest aktiva på sociala medier.
De flesta kommuner (96 %) producerar innehåll på sociala medier på finska, åtminstone i någon mån. Näst vanligast är innehåll på engelska (31 %) och därefter svenska (26 %).
Sex kommundirektörer av tio använder sociala medier
Av kommundirektörerna använder 62 procent sociala medier i sin yrkesroll. Andelen har knappast alls ändrats under de senaste fyra åren. Omkring hälften av kommundirektörerna (48 %) använder Facebook i sin yrkesroll och ungefär en fjärdedel (26 %) Instagram.
- Den minskade användningen av X syns också i kommundirektörernas arbete. För två år sedan uppgav 38 procent av de kommundirektörer som besvarade enkäten att de använde dåvarande Twitter i sin yrkesroll, men nu är andelen bara 20 procent, säger Tony Hagerlund, utvecklingschef för kommunikationen vid Kommunförbundet.
AI har blivit ett vanligt redskap i kommunernas kommunikation
Nästan hälften (47 %) av de kommuner som besvarade enkäten använder AI i sin kommunikation, och en femtedel (21 %) planerar att börja använda AI. AI-appar har snabbt blivit en del av kommunikationsarbetet.
En fjärdedel av kommunerna har redan anvisningar för användningen av AI, och en tredjedel planerar att utarbeta sådana anvisningar.
Kommunerna har allt mer webbinnehåll på flera språk
Nästan alla kommuner som besvarade enkäten (98%) har innehåll på finska i sina webbtjänster. Totalt 71 procent erbjuder innehåll på engelska och 42 procent på svenska.
Webbinnehåll erbjuds på fler språk än tidigare. Kommunerna kommunicerar allt oftare på engelska, svenska och ryska. Av de öppna svaren framgår att innehåll också erbjuds på framför allt ukrainska och arabiska.
- De kommuner som har det största språkutbudet har ofta använt AI-översättningar. Baksidan med systemet är risken för översättningsfel, men det är en stor fördel att få information om kommunala tjänster på sitt modersmål, säger Riikka Komu, sakkunnig i kommunikation vid Kommunförbundet.
Nästan en fjärdedel av kommunerna (24 %) håller på att förnya sin offentliga webbtjänst. För två år sedan var ett sådant arbete på gång i 32 procent av kommunerna och för fem år sedan i mer än hälften (54 %).
- Övergången till publiceringssystem med öppen källkod har ändrat utvecklingen av kommunernas webbtjänster. Reformerna genomförs stegvis, och stora engångsreformer behövs inte längre så ofta, berättar Hagerlund.
När det gäller webbtjänsternas tillgänglighet är situationen bäst i fråga om användargränssnitt och tekniskt genomförande. Innehållets tillgänglighet kräver ännu arbete, och det finns utmaningar särskilt i fråga om bilagor. Enligt de tillfrågade har tillgängligheten trots allt förbättrats en aning jämfört med situationen för två år sedan.
Kommunförbundets enkät om kommunernas webbkommunikation och användning av sociala medier besvarades av 174 kommuner. Svarsprocenten var 56,3 procent.
Närmare upplysningar:
Tony Hagerlund, utvecklingschef, kommunikation, Kommunförbundet, 050 526 2158
Riikka Komu, sakkunnig i kommunikation, Kommunförbundet, 044 543 1987
fornamn.efternamn@kommunforbundet.fi
Nyckelord
Kontakter
Tony HagerlundUtvecklingschef, kommunikation
Tel:+358 50 526 2158tony.hagerlund@kuntaliitto.fiRiikka KomuSakkunnig i kommunikation
Tel:+358445431987riikka.komu@kuntaliitto.fiDokument
Finlands Kommunförbund är en tvåspråkig intresseorganisation för alla kommuner och städer i Finland. Med sin sakkunskap utvecklar förbundet den kommunala servicen. På förbundets webbplats Kommunforbundet.fi finns central information om kommunsektorn och den kommunala servicen. Kommunerna skapar grunden för ett gott liv för sina invånare. Kommunförbundet arbetar för att kommunerna ska lyckas med sitt uppdrag.
Följ Suomen Kuntaliitto / Finlands Kommunförbund
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Suomen Kuntaliitto / Finlands Kommunförbund
Facebook ja Instagram jyräävät kuntaviestinnässä: Tekoälyn käyttö jakaa vielä kuntaviestijöitä14.11.2024 12:30:00 EET | Tiedote
Kunnat toimivat sosiaalisessa mediassa useimmin Facebookissa (100 %), Instagramissa (98 %), YouTubessa (88 %) ja LinkedInissä (68 %). X-palvelun käyttö on vähentynyt merkittävästi: kaksi vuotta sitten sitä käytti 52 % kunnista, mutta nyt enää 32 %. Tiedot perustuvat Kuntaliiton kahden vuoden välein toteuttamaan verkkoviestinnän ja sosiaalisen median käytön kyselyyn.
Invånarundersökning 2024: Förtroendet för kommunala beslutsfattare stabilt men behöver stärkas13.11.2024 08:45:30 EET | Pressmeddelande
Enligt Kommunförbundets senaste invånarundersökning anser allt fler att kommunens beslutsfattare sköter sitt ansvar för förutsättningarna för ett gott liv och att de förtroendevalda arbetar uppriktigt för kommunens bästa. Kommuninvånarna förhåller sig dock snarare lite misstänksamt är tillitsfullt till kommunens beslutsfattande och beslutsfattare. Förtroende är ingen självklarhet, det kräver kontinuerliga ansträngningar av de kommunala beslutsfattarna och att invånarna får sina röster hörda, säger Marianne Pekola-Sjöblom.
Selvitimme: Luottamus kuntapäättäjiin vakaata, mutta kaipaa vahvistamista13.11.2024 06:00:00 EET | Tiedote
Kuntaliiton tuore Kuntalaistutkimus 2024 osoittaa, että yhä useampi, noin kolmannes vastaajista, ajattelee kuntansa päättäjien pitävän hyvin huolta elämisen edellytyksistä sekä kuntansa luottamushenkilöiden ajavan vilpittömästi kunnan parasta. Kuntalaiset kuitenkin suhtautuvat kuntansa päätöksentekoon ja päättäjiin kokonaisuutena pikemmin hieman epäileväisesti kuin luottavaisesti. Luottamus ei ole itsestäänselvyys, vaan se edellyttää kuntapäättäjiltä jatkuvaa panostusta ja kuntalaisten kuulemista. Kuntaliitto tulee nostamaan vaalikeskusteluissa ja tulevan vaalikauden perehdytystilaisuuksissa esille hyvää päätöksentekoilmapiiriä ja -kulttuuria.
Toimittajainfo (teams) ma 25.11.2024 klo 13-14: H-hetki lähestyy, kun TE-palvelut siirtyvät kuntiin12.11.2024 13:03:33 EET | Kutsu
Toimittajille suunnatussa tilaisuudessa ma 25.11.2024 klo 13-14 taustoitamme kuntien varautumista vuodenvaihteessa toteutuvaan TE-palvelujen siirtoon.
Reaaliaikainen seuranta vuoden 2025 tuloveroprosenteista on käynnistynyt: Kuntaliiton asiantuntijat käytettävissänne6.11.2024 11:36:52 EET | Tiedote
Kaupungit ja kunnat päättävät parhaillaan tulo- ja kiinteistöveroprosenteista vuodelle 2025. Kuntaliitto kerää verkkosivulle tietoa kuntien ilmoittamista tuloveroprosenteista reaaliaikaisesti sitä mukaa, kun päätöksiä tehdään.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum