Kelan palvelupisteet Haukiputaalla ja Kalajoella korvataan muilla palveluilla

Kelan palvelupisteet Haukiputaalla ja Kalajoella ovat palvelleet asiakkaita ajanvarauksella, ja asiakaskäyntien määrä on ollut vähäinen. Suurin osa asiakkaista on hoitanut Kela-asiansa verkossa, puhelimessa, postitse tai Kelan muissa palvelupisteissä.

Haukiputaalla Kela-asioita voi hoitaa jatkossakin kaupungin asiointipisteessä osoitteessa Jokelantie 1. Asiointipisteestä saa Kelan hakemuslomakkeita sekä opastusta asiointiin ja Kelan palveluihin. Sinne voi myös jättää Kelan hakemuksia ja liitteitä. Lisäksi asiointipisteessä on mahdollista hoitaa Kela-asioita etäpalveluna, jolloin asiakas saa kuva- ja ääniyhteyden Kelan palveluasiantuntijaan. Haukipudasta lähin Kelan palvelupiste sijaitsee Oulussa, osoitteessa Sepänkatu 18. Palvelupiste on avoinna ma–pe klo 12–16.

Kalajokea lähin asiointipiste on Himangan kirjastossa osoitteessa Leipämäentie 4. Asiointipisteestä saa Kelan hakemuslomakkeita sekä opastusta asiointiin ja Kelan palveluihin. Sinne voi myös jättää Kelan hakemuksia ja liitteitä. Kalajokea lähin Kelan palvelupiste sijaitsee Ylivieskassa, osoitteessa Kyöstintie 8. Palvelupiste on avoinna keskiviikkoisin ja perjantaisin klo 12–16.

Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa myös verkossa tai puhelimessa

Kelan henkilöasiakkaille tarkoitetussa asiointipalvelussa eli OmaKelassa voi hakea etuuksia, lähettää liitteitä ja ilmoittaa muutoksista. OmaKelassa voi myös tarkistaa oman hakemuksen tilanteen ja etuuksien maksupäivät. OmaKelaan kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla.

Puhelinpalvelussa asiakas saa henkilökohtaista neuvontaa verkkoasiointiin ja hakemuksen tekemiseen. Kelan puhelinpalvelu on avoinna joka arkipäivä klo 9–16. Tarvittaessa puhelinpalvelussa voi myös jättää suullisen hakemuksen, jos mikään muu asiointitapa ei ole mahdollinen.

• Asioi verkossa
• Soita puhelinpalveluun
• Löydä lähin palvelupiste