Kelan Malmin palvelupiste suljettuna vuodenvaihteessa

Malmin palvelupiste Helsingissä osoitteessa Soidintie 4 b on väliaikaisesti suljettuna 24.12.2024–7.1.2025. Malmin palvelupiste on jälleen 8.1. alkaen avoinna ma–ti ja to klo 9–12 sekä ajanvarauksella. Ajan palvelupisteeseen voi varata Kelan puhelinpalvelusta.

Vuodenvaihde ja vuoden ensimmäiset viikot ovat Kelassa usein kiireisiä. Suurin osa asiakkaista asioi verkossa tai puhelimitse. Malmin palvelupisteen henkilöstö palvelee asiakkaita puhelinpalvelussa vuodenvaihteen ajan. 

 – Haluamme varmistaa puhelinpalvelun sujuvuuden vuodenvaihteessa, jolloin monella asiakkaalla on Kela-asioita hoidettavana. Pääkaupunkiseudun muut palvelupisteet palvelevat normaalisti, kertoo palvelukeskuksen päällikkö Martta Pukki Kelasta.

Malmia lähimmät Kelan palvelupisteet sijaitsevat Helsingissä Kampissa ja Itäkeskuksessa sekä Vantaalla Tikkurilassa.

Palvelupisteet avoinna ma–pe 9–12:

• Itäkeskuksen palvelupiste, Turunlinnantie 6 A
• Kampin palvelupiste, Salomonkatu 17
• Tikkurilan palvelupiste, Vernissakatu 4.

Kelan palvelupisteet ovat kiinni jouluna 24.–26.12., uudenvuodenpäivänä 1.1. sekä loppiaisena 6.1.

Useimmat Kela-asiat hoituvat verkossa ja puhelimitse

Kelan henkilöasiakkaille tarkoitetussa asiointipalvelussa eli OmaKelassa voi hakea etuuksia, lähettää liitteitä ja ilmoittaa muutoksista. OmaKelassa voi myös tarkistaa oman hakemuksen tilanteen ja etuuksien maksupäivät. OmaKelaan kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla osoitteessa www.kela.fi/omakela.

Puhelinpalvelussa asiakas saa henkilökohtaista neuvontaa verkkoasiointiin ja hakemuksen tekemiseen. Tarvittaessa puhelinpalvelussa voi myös jättää suullisen hakemuksen, jos mikään muu asiointitapa ei ole mahdollinen. Kelan puhelinpalvelu on avoinna joka arkipäivä klo 9–16. Uudenvuodenaattona 31.12. puhelinpalvelu on avoinna klo 9–13 ja kiireellisen toimeentulotuen päivystys klo 16:een. Kelan palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan.