Ikäihmisten palveluiden asiakaslaskutus keskitetty yhteen puhelinnumeroon

Ikäihmisten palveluiden asiakaslaskutukseen liittyvä puhelinasiointi on keskitetty yhteen numeroon 3.2.2025 alkaen Oma Hämeessä. Keskittämisellä tavoitellaan helpompaa ja selkeämpää yhteydenottotapaa.

Ikäihmisten palveluiden laskutus- ja asiakasmaksuasioissa on jatkossa käytettävissä numero 03 629 6540. Linja on avoinna maanantaista torstaihin kello 9–10 välillä.

Puheluihin pyritään vastaamaan suoraan. Soittajaa pyydetään ensin valitsemaan neljästä vaihtoehdosta se, minkä alueen palveluita yhteydenotto koskee (1=Hämeenlinna, 2=Riihimäki, Loppi, Hausjärvi, 3=Forssa, Ypäjä, Jokioinen, Humppila, Tammela, 4=Janakkala, Hattula). Ammattilainen vastaa tiedotteen jälkeen suoraan puheluun, joten linja on pidettävä auki.

Hämeenlinnan, Riihimäen seudun ja Forssan alueen asioissa kysymyksen voi lähettää myös sähköpostitse. Vastaamme sähköposteihin seuraavien arkipäivien aikana:

palvelusihteerit.forssa(at)omahame.fi

asiakasohjaus.laskutus.hml(at)omahame.fi

laskutus.ikaihmiset.rmkseutu(at)omahame.fi

Sähköpostiyhteys ei ole salattu. Ethän lähetä sähköpostitse arkaluonteisia tai henkilökohtaisia tietoja, kuten henkilötunnuksia, pankkitietoja tai terveystietoja. Näiden tietojen käsittelyä varten suosittelemme lähettämään viestin suojattua yhteyttä käyttäen.

Perusterveydenhuollon, suun terveyden, erikoissairaanhoidon, mielenterveys- ja päihdepalveluiden ja vammaispalveluiden asiakaslaskutukseen liittyvä puhelinasiointi on keskitetty asiakaslaskutuksen ensilinjan numeroon 03 629 3179 arkisin klo 9–14 välillä. Näiden toimialojen asiakaslaskutuksessa on käytössä myös sähköpostiosoite: asiakasmaksut(at)omahame.fi