Riko lasi hätätilanteessa – kriisiviestinnän pikaopas johtajalle

Kriisi on se hetki, kun aika pysähtyy ja johtajan valtaa kylmä hiki. On tapahtunut jotain, jonka vuoksi organisaatiota haukutaan Facebookissa, pilkataan blogeissa ja vääristellään mediassa. Toimittajat penäävät johtajalta vastauksia kriittisiin kysymyksiin, some-yleisö penkoo taustoja, puolitutut pysäyttävät kadulla ja tivaavat selityksiä.

Emme ehkä pysty pyyhkimään kriisiä pois maailmasta, mutta fiksulla viestinnällä voimme selvitä kriisistä kuivin jaloin ja mahdollisimman vähin vaurioin niin, että viesti lähtee eteenpäin medialle, asiakkaille ja yhteistyökumppaneille halutulla tavalla.

Kirjoittaja Katleena Kortesuon mukaan kriisiviestinnällä on neljä tavoitetta, joita kirja käsittelee:

1. Ehkäistä kohuja ja kriisejä.
2. Lieventää kohujen ja kriisien seurauksia.
3. Antaa organisaatiolle työrauha.
4. Saattaa organisaatio normaalitilaan.

Tolkullinen kriisiviestintä on elinehto mille tahansa organisaatiolle. Ei ole sellaista ongelmaa, jota ei voisi pahentaa ryyppäämällä tai typerästi viestimällä.

Kirjan kirjoittaja, Katleena Kortesuo on suosittu kirjailija-kouluttaja, jonka toimialana on viestintä ja markkinointi. Hänen kirjansa tunnetaan konkretiasta, suorasanaisuudesta, napakkuudesta ja huumorista. Katleenalta on ilmestynyt lähes 30 kirjaa, joista viisi Kauppakamarin kustantamina. Katleenan blogi Ei oo totta on Suomen luetuin viestintä- ja markkinointiblogi, ja se on ilmestynyt jo vuodesta 2008. Tutustu blogiin osoitteessa www.eioototta.fi.

Kauppakamarin kirja Riko lasi hätätilanteessa on ilmestynyt. Tervetuloa julkistustilaisuuteen ti 25.10. klo 8.30–10.30 kauppakamarille Koulutustila Metropoliin (Kalevankatu 12, 2. krs). Tilaisuudessa Katleena Kortesuo kertoo vinkit kriisiviestintään ja Bonnier-palkittu toimittaja Jessikka Aro kertoo, kuinka paljastetaan paskanpuhujat. Lisätiedot ja ilmoittautuminen https://www.kauppakamarikauppa.fi/riko-lasi-hatatilanteessa-kriisiviestinnan-pikaopas-johtajalle-kirjan-julkistustilaisuus-25-10-2016.html